Часті запитання

Забронюйте онлайн через нашу систему бронювання на booking.homora.fi. Виберіть послугу, оберіть дату й час і підтвердьте. Ви отримаєте миттєве підтвердження електронною поштою та SMS.

Перенесіть запис не пізніше ніж за 24 години до зустрічі без комісії. При скасуванні за 24 години й більше ви отримуєте повне повернення коштів. Менш ніж за 24 години стягується комісія 50 %.

Замовляйте регулярні послуги щотижня, раз на два тижні або щомісяця за зниженими тарифами. Зв'яжіться з нами або виберіть варіант регулярного обслуговування під час онлайн-бронювання.

Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00 та в суботу з 10:00 до 16:00. Можливе бронювання того ж дня — зателефонуйте за номером +358 41 716 9807, щоб уточнити.

Одне завантаження дорівнює 4 кг білизни. Це приблизно 15–20 звичайних предметів одягу або 2–3 комплекти постільної білизни.

Так, але особливі текстильні вироби оцінюються після огляду. Принесіть речі на оцінку, і ми надамо розрахунок вартості з урахуванням вимог щодо догляду за тканиною.

Стандартний термін виконання — 24–48 годин. Термінове обслуговування того ж дня може бути доступне за додаткову плату — зв’яжіться з нами для уточнення.

Так! Ми пропонуємо забір і доставку для послуг прання в межах Гельсінського столичного регіону. Для районів за межами центру Гельсінкі стягується плата за транспортну зону.

Витирання пилу, пилососіння, миття підлоги, прибирання ванної та кухні, винесення сміття. Доступні додаткові послуги: внутрішня частина холодильника (10 €), духовка (15 €), вікна до 6 штук (20 €), догляд за домашніми тваринами (5 €).

Ми привозимо власні професійні засоби. Екологічні продукти доступні за доплату 5 €. Якщо ви надаєте перевагу певним засобам, ми з радістю використаємо ваші.

Додатковий час доступний блоками по 30 хвилин за ціною 20 € за блок. Наш клінер може запросити підтвердження під час послуги через нашу систему.

Так! Швидка підготовка за 2 години включає прибирання, зміну постільної білизни та підготовку до прийому гостей. Ідеально для господарів короткострокової оренди.

Стандартний ремонт одягу: 2–5 днів. Прості ремонти, як-от заміна ґудзика: 1–2 дні. Термінове обслуговування може бути доступне — зв’яжіться з нами для уточнення.

Стягується плата за забір 10 €, але вона зараховується до підсумкової вартості послуги, коли ви переходите до переробок.

І те, і інше! Ми виконуємо повсякденні переробки (підшивання, звуження) та невеликі індивідуальні швейні проєкти. Складні індивідуальні роботи оцінюються після примірки.

Невелике складання меблів, розвішування картин, дрібні роботи з герметиком, встановлення карнизів і базовий ремонт. Згідно з принципом «безпека передусім» ми не виконуємо електромонтажні, сантехнічні чи конструктивні роботи.

Ми не виконуємо: електропроводку, ремонт сантехніки, зміну конструкцій, встановлення техніки, що потребує дозволів, а також роботи, що потребують ліцензованих фахівців.

Так, додавайте 30-хвилинні блоки за потреби. Повідомте про додаткові завдання під час бронювання або під час послуги для злагодженої координації.

Усі основні кредитні та дебетові картки, Apple Pay, Google Pay через Stripe. Безпечна оплата здійснюється після завершення послуги.

Так! Усі наші послуги дають право на фінське податкове вирахування за побутові послуги. Ми надаємо детальні рахунки з необхідною інформацією для вашої податкової декларації.

Зона B (10–20 км від центру Helsinki): доплата 10 €. Зона C (20–30 км): доплата 20 €. Більша частина Helsinki, Espoo, Vantaa та Kauniainen входить до стандартного тарифу.

Якщо ви не задоволені, ми повернемося й усунемо недоліки безкоштовно. Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після завершення послуги в межах нашої політики повторного виконання.

Так. Усі виконавці повністю застраховані, мають гарантійне покриття та перевірені. Ми маємо комплексне страхування відповідальності для захисту вашого майна.

Якість готельного рівня завдяки понад 15-річному досвіду нашого засновника у сфері розкішної гостинності. Регулярне навчання, контроль якості роботи та відгуки клієнтів забезпечують незмінно високий рівень.